日本建筑师丹下健三这样谈到空间:“在现代文明社会中,所谓空间,就是人们交往的场所。因此随着交往的发展,空间也不断地向更高级、有机化方向发展。”弗兰克·劳埃德·赖特在《一座美国建筑》( An American Architecture)中说道:“空间与生命同在,空间是生命的一分子。”空间是建筑的主体,人是空间的主角。室内设计是对建筑空间的再创造,影响着人们的物质和文化生活。

商业空间内部空间的构成

现代商业中心是人们进行日常购物的地方,其中消费者、商品、空间场所是三个最基本的构成要素。人是流动的,空间是固定的,它们始终处于一个动态的平衡系统之中。其中任何一个因素的发展变化,都会引起其他二者的倾斜和运动,直到新的关系达到新的平衡。这会改变商业环境的构成形式,使其产生多种多样的类型现代商业空间按消费的功能要求,大致分为以下几大区域:(1)出入口与流线区,(2)销售区,(3)展示陈列区,(4)休闲娱乐与综合服务区:

1.商业空间出入口与流线区

现代商业空间多为复合型空间,入口位置是人流汇集的中心或咽喉地带,它起着吞吐客流的作用。其位置的分布、数量的多少和面积的大小均应随着建筑空间的面积大小、人流多少、线导向等实际情况合理配置,以保证顾客方便地进入商业空间,同时使空间内的顾客又能顺利而均匀地疏散。由于出入口为商业空间主要通道的起止点,是商业中心人流密度最高的区域之一,所以应在出入口附近留有足够的缓冲空间。

位于主出入口的室外广场设计,应考虑到广场的环境功能。大型商业中心的广场应是人流集散、驻留、娱乐、广告宣传等充满魅力的公共活动空间,常伴有小型演出、展览及各种活动。

众所周知,即使顾客在空间识别环节对空间有着极好的印象,但如果仅看不人,商业销售空间也就失去了其存在的价值。如何让步展匆匆的过客产生进入空间的欲望,这不仅是简单的空间外观问题,还涉及建筑、人类行为心理等诸多因素。应重视商业环境入口处的橱窗、招牌广告及灯箱的造型设计,它们是整个商业空间环境的重要组成部分。新颖奇特的入口造型,总是对顾客更有吸引力。

现代商业空间设计风格的出入口处,除了造型新颖以外,还应在建筑构造和设施方面考虑保温、隔热防雨、防尘的需要。应在出入口内侧根据商业环境的规模设计足够宽的通道与过渡空间,尽量开敞,不能太压抑。出入口设计得好坏直接影响人们的心情,可采用借景手法,通过透明隔断将街道景观纳入室内景域,使间接借来的景象重叠映射,丰富空间层次感,也使消费者出入此处时对内外环境的差异不至于感觉太突然出入口空间从审美角度来谈,应追求“空”,与密集的销售区相比要“疏”“透”,从而使整体的商业空间布局有疏、有密、有聚、有散,相互穿插渗透。例如有的商业空间在出入口处,设计几层高的共享空间,气势宏伟又便于疏通人流。开阔的环境,为商业空间的气氛渲染创造了有利的条件。

商业空间的流线组织应结合其内部布局来设计,使各区域均匀分布流线通畅,导向性明确流线组织作为连接空间中各功能单元的纽带,决定了主体对功能空间的使用次序,合理的规划、布局可使空间格局更好地满足人的需求。

商业流线对消费者的引导功能需要在满足消费者显性需求的同时,也能把剩余的隐性需求转化为显性需求,满足这种需求的潜在性与不确定性商业流线应尽可能多地让消费者接触商业空间的各个角落,使消费者尽可能多地与商品相接触,并通过对流线的合理布置和趣味性设置来延长消费者的逗留时间,从而激发消费者更多的潜在性需求,这是商业空间流线设计的基本出发点。

另外,可利用流线的设计去调整空间,使空间的吊顶与地面的流线组织统一协调。

(1)商业空间流线与空间认知空间认知是人对环境信息的一种感知,而流线作为主体认知的主要媒介,所引导的认知又分为方向认知和格局认知两个层次。 

①帮助进行方向认知:一个良好的商业空间认知环境对流线的基本要求,就是消费者能在该空间内轻松地辨别自己的所在位置和前进方向,并能根据自己当时的所在地选择通往目的地最为合适的路径。通常情况下,如果消费者在行动过程中总是遇到连续不断的转弯或是岔路口,以至于很难找到目的地,这种认知环境会严重影响消费者的购物热情。因此,商业空间的流线最基本的作用就是给消费者一个清晰的引导,帮助他们确认自己所在的位置,并且能方便快捷地到达目的地。

②)帮助进行格局认知:消费者的行为通常都具有强烈的目的和取向性,他们会在体验过后,对环境信息进行加工与理解,并结合自己的知觉、记忆和偏好,在头脑中形成商业空间的基本格局与大致面貌。简单地说,就是消费者能够通过大脑对环境格局的认知来规划出自己的行动路线,并到达目的地。对流线引导性的深层需求就是清晰的格局认知,这要求流线系统清晰、整体、协调。整体性是流线引导功能的深层需求,如果对流线的设计过于局部化而失去整体性,便会影响消费者对商业空间整体格局的把握,影响购物过程的规划与进行。

(2)商业空间流线的引导功能

商业空间设计的流线设计,主要关注消费群体的流动行为,即人为了达到消费目的所进行的一系列活动。消费群体的流动行为决定流线形态。

①目的性流动行为:目的性流动行为主要指行为主体在商业空间内有目标地定向移动,比如停车,目的明确的购物和就餐等。这类消费者在行动之前通常已有了明确的目标,他们希望以最方便快捷的方式达到目的,并在达成目的后以最快的方式离开。因此他们在行动过程中会注意力高度集中,通过标识系统的帮助绕过障碍物并选择最佳途径,直奔目的地。此行为过程对应的流线形态相对简单且受外界影响较小,通常由起点与终点两点构成,表现为直线型,环型或L.型,这也是流线设计最基础的形式。这类行为对流线的最大要求是便捷与可达,同时要避免形成拥堵的人群。

②自由性流动行为:自由性流动是指消费者在商业空间随意地闲逛和没有明确目标地流动。这类消费者在人群中所占的比重很大,其特征通常是脚步缓慢,视线处游走,行走路线和方向容易受到环境的影响而变化,人流的方向和密度等外界因素也会影响他们的动线。与目的性流动不同,自由性流动行为的形态并不确定,对动线的要求是体现体验性与参与性,需要空间中有足够多的吸引点来引导消费者的行为,并激发出购买欲望。

伴随着体验式消费时代的来临,人们的消费观念与消费行为都发生了很大的转变,越来越多的人把在商业空间的消费过程当作一种享受和放松的方式。所以我们在做流线设计时,应根据时代变化的特点,在便捷可达性与选择多样性之间寻求个平衡点,并尽量设计尽可能多的吸引点来满足消费者的需求,真正做到环境与行为的相互协调与统一。

总之,流线设计应遵循导向清晰、意象可读与主题鲜明的原则。设计出一个好的流线系统,对整个商业空间的运作是至关重要的。合理的流线不仅能给顾客提供良好的购物体验,还能增加商家销售额从而获得更高的效益。